Am 17. Juni diesen Jahres hat das EU Parlament die neue Payment Service Directive (PSD3) und die dazugehörige neue Regulation (PSR) verabschiedet. Sie bringen ab 2028 neue Pflichten und Haftungsrisiken für Banken – welche direkt und indirekt Auswirkungen auf schweizerische und liechtensteinische Institute haben. Im Webinar vom 26. August 2026 diskutiert t’charta mit My Chau Bachelard, Rechtsanwältin und Partner bei der Kanzlei Künzi Hess MacNab, sowie mit Markus Hösli und Michael Hartmann von der Liechtensteinischen Landesbank, welche Auswirkungen die neuen Regeln haben, wie Banken verschärfte Betrugsabwehr sowie höheren Anforderungen an den Kundenschutz wirksam umsetzen können und welche Auswirkungen dies auf die Customer Journey der Kunden bei Banken hat. 

​​35 Prozent ihrer Zeit investieren Produktmanagerinnen und Produktmanager, den Vertrieb und Support mit Fachwissen zum Produkt oder zur Dienstleistung zu unterstützen. Zeit, welche ihnen fehlt, um sich auf Innovation, Marktforschung oder strategisches Portfolio Management zu konzentrierten. Lässt sich dieses Ungleichgewicht nicht mit Künstlicher Intelligenz verbessern?