t’charta lädt ein zum Produkt Management Roundtable - dieses Mal zum Thema AI in Customer Care.
Künstliche Intelligenz verspricht uns mehr Effizienz. Gerade im Customer Care sollen KI helfen mit gleich viel oder weniger Ressourcen mehr zu machen. Aber nutzen wir da das Potenzial von künstlicher Intelligenz richtig? Geht es nicht darum den Customer Care mit KI nachhaltig besser zu machen? Erlebt der Customer Care dank künstlicher Intelligenz eine Renaissance?
Diese und andere Fragen möchten wir unseren Gästen und Experten Roger Oberholzer von Kuble – House of Intelligence und Mike Odekerken von Talkdesk erforschen und zusammen konkrete Praxisbeispiele analysieren.
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Beiträge
Diese und andere Fragen möchten wir unseren Gästen und Experten aus Customer Care und Digital Marketing an unserem 3. Produktmanagement Roundtable diskutieren und konkrete Praxisbeispiele analysieren. Wir freuen uns
Mike Odekerken, Director Germany, Switzerland and Austria bei Talkdesk
Roger Oberholzer, Partner und Academy Lead bei Kuble – House of Intelligence
Dennis Flad, Partner bei t’charta
hierzu an der Schipfe 7 in Zürich begrüssen zu dürfen. Der Event wird auch live gestreamt für Gäste, welche nicht vor Ort sein können.
Programm
16:00h Eintreffen der Gäste vor Ort
16:30 – 18:00h Roundtable-Diskussion (am runden Tisch und im virtuellen Raum)
Praxisbeispiele von Talkdesk und Kuble zu «KI im Customer Care»
18:00h Apéro
Talkdesk ist ein führendes Softwareunternehmen für Customer Care Plattformen. Talkdesks Ziel ist es Kundenerlebnisse mit agentischer KI zu schaffen. Kuble versteht sich selbst als House of Intelligence und zielt darauf ab, Organisationen fit für das Zeitalter der Intelligenz zu machen und Wachstum durch praktische Anwendung von Künstlicher Intelligenz zu fördern.
Zur Teilnahme anmelden (vor Ort oder virtuell)
Sprache
Deutsch